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      保協(xié)桂發(fā)〔2024〕48號 關(guān)于印發(fā)《廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì ) 廣西保險學(xué)會(huì )2023年工作總結和2024年主要工作計劃》的通知
      [  時(shí)間:2024-03-01 | 作者: | 來(lái)源: | 瀏覽:2125次 ]

      保協(xié)桂發(fā)202448

       


      關(guān)于印發(fā)《廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì ) 廣西保險學(xué)會(huì )

      2023年工作總結和2024年主要工作計劃

      的通知

       

      各會(huì )員單位:

      2023,廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )、廣西保險學(xué)會(huì )在國家金融監督管理總局廣西監管局的指導下,在各會(huì )員單位的大力支持和配合下,充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的職能作用,圍繞年初制定的工作計劃,在自律、維權、服務(wù)、宣傳、交流五個(gè)方面做了大量工作,順利完成了各項工作任務(wù),F將《廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì ) 廣西保險學(xué)會(huì )2023年工作總結和2024年主要工作計劃》印發(fā)給你們。

       

       

                                         

             廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )             廣西保險學(xué)會(huì )

                                          2024228


                                                                                                         

        送:國家金融監督管理總局廣西監管局                                    

      內部發(fā)送:秘書(shū)處領(lǐng)導,秘書(shū)處各部門(mén)                                          

      編錄:黃麗萍       校對:韋玲玲         聯(lián)系電話(huà):0771-5509021

      廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )                                        2024228日印發(fā)


      廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì ) 廣西保險學(xué)會(huì )

      2023年工作總結及2024年工作計劃

       

      2023年,廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )、廣西保險學(xué)會(huì )在監管部門(mén)的指導下,在各會(huì )員單位的大力支持和配合下,積極發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的職能作用,圍繞年初制定的工作計劃,在自律、維權、服務(wù)、交流、宣傳五個(gè)方面做了大量工作,所取得成效得到監管部門(mén)和會(huì )員單位的肯定。

      第一部分:2023年主要工作及成效

      一、強化黨建引領(lǐng),扎實(shí)學(xué)習教育

      (一)加強理論學(xué)習,抓實(shí)主題教育

      2023年,廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導,及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習習近平總書(shū)記最新重要講話(huà)精神,全面學(xué)習貫徹黨的二十大精神,認真落實(shí)“第一議題”制度要求,開(kāi)展學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育,將黨的政治理論學(xué)習融入到各類(lèi)黨建活動(dòng)形式當中,組織開(kāi)展廣西保險行業(yè)“禮贊二十大--悅讀書(shū) 悅分享”讀書(shū)月系列活動(dòng)、“賡續紅色血脈 凝聚奮進(jìn)力量”主題黨日讀書(shū)活動(dòng)、“黨員抓黨建今日我主持”的學(xué)習分享活動(dòng)等,認真落實(shí)“三會(huì )一課”制度,以“自主學(xué)習+黨員領(lǐng)學(xué)”結合“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的學(xué)習模式,開(kāi)展政治理論學(xué)習,加強對新理論、新政策、新精神的學(xué)習和掌握,確保理論學(xué)習“入腦入心”,不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執行力。廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )黨組織連續4年獲得南寧市社會(huì )組織綜合黨委“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號,并以獲得南寧市兩新組織黨建工作示范點(diǎn)為契機,持續提高黨建工作水平。

      (二)豐富黨建形式,夯實(shí)思想根基

      豐富黨建活動(dòng)形式是廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )加強黨員理想信念教育的關(guān)鍵舉措,通過(guò)不斷豐富黨建活動(dòng)載體和內容、創(chuàng )新活動(dòng)形式,提高黨員活力。一是與原廣西銀保監局紀委辦公室黨支部聯(lián)合開(kāi)展主題黨日讀書(shū)分享活動(dòng),推動(dòng)黨員、團員堅持讀原著(zhù)、學(xué)原文、悟原理,切實(shí)做到學(xué)思用貫通、知信行統一;二是聯(lián)合各市保險行業(yè)協(xié)會(huì )黨支部到劉永福故居和欽州市欽北區廉政教育基地開(kāi)展主題黨日活動(dòng),達到明方向,懂規矩,觀(guān)案例,算細賬,悟人生,樹(shù)理想的教育效果;三是組織各會(huì )員保險公司紀委書(shū)記、負責紀檢工作的負責人及黨總支部的黨員、團員代表前往南寧監獄開(kāi)展廉政警示教育活動(dòng),強化廉潔、法制意識,筑牢反腐倡廉的思想道德底線(xiàn);四是開(kāi)展中介機構“黨建與業(yè)務(wù)融合”示范點(diǎn)創(chuàng )建工作,選樹(shù)2家中介機構為第一批示范點(diǎn),發(fā)揮行業(yè)良好的示范引領(lǐng)作用;五是與中國電信南寧分公司政企第三支部簽訂了黨建共建合作書(shū),形成黨建合力;六是倡議廣西保險行業(yè)各會(huì )員單位積極開(kāi)展“萬(wàn)名黨員進(jìn)萬(wàn)村”先鋒行動(dòng),通過(guò)下沉調研、愛(ài)心捐贈、“直播+電商”助農新模式、普及金融知識等舉措,踐行金融工作初心使命,為鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接貢獻力量。

      此外,還開(kāi)展了義務(wù)植樹(shù)、緬懷革命先烈、愛(ài)心捐贈等黨建活動(dòng),多次聯(lián)合會(huì )員單位深入鄉村、社區開(kāi)展“金桂星火”志愿服務(wù)活動(dòng),增強黨組織的凝聚力和戰斗力。

      (三)加強廉潔教育,促進(jìn)黨建發(fā)展

      廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )持續推動(dòng)清廉金融文化建設走深走實(shí),弘揚清廉主旋律,切實(shí)將清廉金融文化納入全面從嚴治黨、黨風(fēng)廉政建設和反腐敗整體布局。一是廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )與廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦廣西銀行業(yè)保險業(yè)清廉金融文化建設動(dòng)漫人物發(fā)布暨總結表彰會(huì ),共同推廣“清清廉廉表情包”作品在行業(yè)內使用,聯(lián)合制作清廉卡通形象《紀法小課》系列宣傳片,進(jìn)一步擴大“八桂廉韻 銀保清風(fēng)”品牌影響力;二是發(fā)布《廣西保險從業(yè)人員清廉公約》規范從業(yè)人員行為,將清廉金融文化納入保險從業(yè)人員誠信管理,引導各會(huì )員單位將清廉文化建設與司規司紀、員工管理相結合;三是召開(kāi)“共學(xué)二十大、清廉促發(fā)展”廣西保險中介機構清廉金融文化建設專(zhuān)題推進(jìn)會(huì ),舉行《廣西保險從業(yè)人員清廉公約》現場(chǎng)簽約儀式;四是在行業(yè)內開(kāi)展2023年清廉金融文化建設先進(jìn)單位“清廉金融 勤廉榜樣”評選,2023年的清廉工作考評新增了公司現場(chǎng)交叉檢查環(huán)節,促進(jìn)公司間的交流學(xué)習。

      二、開(kāi)展行業(yè)自律,規范經(jīng)營(yíng)行為

      (一)完善自律舉措,推動(dòng)市場(chǎng)平穩發(fā)展

      一是優(yōu)化廣西車(chē)險自律方案,包括縮短監控周期、開(kāi)展集中會(huì )商辦公等,同時(shí)執行亂象舉報制度及開(kāi)展飛行檢查,有效遏制了市場(chǎng)亂象。集中會(huì )商辦公機制有效過(guò)濾市場(chǎng)中的虛假報價(jià)信息,遏制行業(yè)非理性競爭,行業(yè)互信逐步建立;二是制定自律公約及惠民保理賠基本服務(wù)指引,審議通過(guò)并印發(fā)《廣西非車(chē)險行業(yè)自律公約》《廣西城市定制型商業(yè)醫療保險(惠民保)理賠基本服務(wù)指引》,維護廣西保險市場(chǎng)秩序,規范保險市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,防止不正當競爭,保護保險當事人的合法權益;三是組織修訂《廣西農業(yè)保險自律公約》,將自律險種范圍擴展至整個(gè)農業(yè)保險,完善《廣西學(xué)生平安保險業(yè)務(wù)服務(wù)公約(2023年修訂版)》《關(guān)于規范2023年秋季學(xué)生平安保險業(yè)務(wù)市場(chǎng)秩序的通知》,明確學(xué)平險經(jīng)營(yíng)秩序的十三條“紅線(xiàn)”;四是組織成立廣西保險行業(yè)數字化轉型研究專(zhuān)業(yè)委員會(huì ),進(jìn)一步推動(dòng)信息科技監管及保險機構數字化轉型同向發(fā)力,助力金融行業(yè)資源互通共享,持續提升數字化轉型質(zhì)效;是修訂《廣西保險銷(xiāo)售從業(yè)人員誠信信息管理辦法》,建立完善“黑名單”“灰名單”制度,降低行業(yè)用人風(fēng)險。

      (二)開(kāi)展自律檢查,規范市場(chǎng)秩序

      一是開(kāi)展2023年廣西個(gè)人貸款抵押房屋保險業(yè)務(wù)自律檢查工作,檢查未發(fā)現存在重大原則性問(wèn)題,總體表現較好;二是開(kāi)展2022年度政策性農險服務(wù)質(zhì)量評價(jià),行業(yè)總體得分為96.75分,同比增長(cháng)2.57%,政策性農險服務(wù)能力及水平穩步提升;三是聯(lián)合南寧市交警支隊對快處快賠網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行2022年度工作情況考評,其中9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀,5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)良好,1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合格,1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不合格, 不合格網(wǎng)點(diǎn)被撤銷(xiāo)南寧快處快賠網(wǎng)點(diǎn)資格;四是開(kāi)展2023年春節防風(fēng)險值班人員在崗情況抽查工作,值守率達到 99.6%;五是開(kāi)展廣西人身保險服務(wù)質(zhì)量評價(jià)工作,各項服務(wù)指標評價(jià)結果整體穩中有升;六是開(kāi)展2023年廣西人身保險行業(yè)自律檢查工作,總體情況良好;七是完成2023年廣西學(xué)生平安保險業(yè)務(wù)自律檢查;八是完成2023年廣西城市定制型商業(yè)醫療保險(惠民保)理賠服務(wù)自律檢查,考察共保體成員單位相關(guān)理賠服務(wù)制度的落實(shí)情況及各公司服務(wù)水平;組織61家中介機構組成9個(gè)巡查組,2023全區共巡查中介機構434家次,兼業(yè)機構10家。

      三、履行服務(wù)職能,深化內外交流

      一)推動(dòng)合作交流共促發(fā)展

      1.舉辦“2023保險與信托創(chuàng )新發(fā)展論壇”“2023風(fēng)險減量管理與保險創(chuàng )新論壇”,搭建行業(yè)交流平臺,銀行、保險、信托、高校等各行業(yè)代表聚焦保險與信托業(yè)務(wù)融合創(chuàng )新、風(fēng)險減量服務(wù)管理進(jìn)行深入交流探討。

      2.與自治區財貿輕紡煙草工會(huì )聯(lián)合開(kāi)展“我和新時(shí)代——禮贊二十大 奮進(jìn)新征程”暨第六屆“崇誠守信 建功新時(shí)代”主題演講比賽,獲獎選手巡講活動(dòng)擴展到貴港、賀州和柳州三個(gè)地市舉辦,并增加了當地勞模代表巡講和清廉誦讀表演環(huán)節,豐富了巡講內容,進(jìn)一步擴大了“崇誠守信 建功新時(shí)代”主題演講比賽品牌影響力。

      3.與自治區財貿輕紡煙草工會(huì )聯(lián)合舉辦“我和新時(shí)代——禮贊二十大 奮進(jìn)新征程”書(shū)法、攝影、征文比賽,評選出優(yōu)秀作品117幅,并開(kāi)展了為期一周的獲獎作品展覽活動(dòng)。

      4.爭取到自治區直屬企事業(yè)工會(huì )政策支持,開(kāi)展保險行業(yè)專(zhuān)場(chǎng)高技能人才療休養活動(dòng),組織行業(yè)50名高技能人才參與活動(dòng)。

      5.深化警保聯(lián)動(dòng)機制,落實(shí)廣西監管部門(mén)與南寧交警的合作協(xié)議,建立南寧市道路交通安全警保風(fēng)控中心,搭建相關(guān)警保聯(lián)動(dòng)機制和警保風(fēng)控中心系統,警保中心共接到保險公司核查申請36起,經(jīng)研判7起存在保險欺詐行為,挽回公司直接經(jīng)濟損失約30萬(wàn)元。日常辦案中發(fā)現保險欺詐嫌疑線(xiàn)索4起。同時(shí),在事故預防方面,警保中心通過(guò)大數據碰撞分析,識別出多個(gè)事故多發(fā)高風(fēng)險路段,積極組織警保共建,通過(guò)增設綠化帶、人行道安全引流、安全警示設備與標牌、彎道路段減速帶等方式,全方面優(yōu)化道路交通秩序,減少事故發(fā)生。

      6.穩步推進(jìn)“快處快賠”工作,與南寧交警聯(lián)合開(kāi)展2023年假期高速公路快處快賠值班工作。同時(shí)組織公司為出行市民提供車(chē)險檢測等便民服務(wù),為市民的安全出行保駕護航。

      7.積極推動(dòng)標準化建設。在監管部門(mén)的指導下,成功申報《財產(chǎn)保險業(yè)防災防損工作規范》和《財產(chǎn)保險業(yè)重大災害事故應急處理規范》兩項地方標準,于202421日正式實(shí)施,引導行業(yè)各主體減少服務(wù)差異,提高服務(wù)效率,提升服務(wù)質(zhì)量。

      8.與高校聯(lián)合開(kāi)展豐富多彩交流活動(dòng)。一是廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )與桂林學(xué)院聯(lián)合舉辦首屆應用型保險創(chuàng )新人才協(xié)同育人論壇暨"互聯(lián)網(wǎng)+"創(chuàng )新保險產(chǎn)品設計大賽。二是組織會(huì )員單位參加廣西醫科大學(xué)舉辦的“2024屆廣西醫藥類(lèi)高校畢業(yè)生就業(yè)雙選會(huì )”。

      9.廣西金融團工委、廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合組織銀行保險機構開(kāi)展十余場(chǎng)“金桂星火”黨建志愿服務(wù)系列主題活動(dòng),持續推動(dòng)“金桂星火”志愿服務(wù)品牌建設。

      10.組織會(huì )員單位到外省協(xié)會(huì )參觀(guān)考察、走訪(fǎng)座談,深入開(kāi)展行業(yè)自律、分級分類(lèi)管理等方面交流學(xué)習。

      (二)搭建平臺服務(wù)會(huì )員

      1.圓滿(mǎn)完成2023年廣西財產(chǎn)保險業(yè)職業(yè)技能競賽,舉辦首屆保險專(zhuān)業(yè)中介機構勞動(dòng)技能競賽,搭建行業(yè)職工學(xué)習技術(shù)、展現才能的平臺,培養專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍。

      2.舉辦廣西保險行業(yè)2023年綜合運動(dòng)會(huì ),增進(jìn)各公司之間和員工之間的溝通交流和團結信任,不斷開(kāi)創(chuàng )體育強司建設新局面,營(yíng)造了行業(yè)積極向上、拼搏奮進(jìn)的良好氛圍。

      3.開(kāi)展“唱響新征程,綠色環(huán)保跑”廣西保險行業(yè)2023年度保險公眾宣傳日活動(dòng),共45家會(huì )員保險公司、部分保險中介機構的保險從業(yè)人員600多人參加。

      4.召開(kāi)42023年各市保險行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)聯(lián)席會(huì )議,進(jìn)一步加強了各市協(xié)會(huì )間的溝通聯(lián)動(dòng),促進(jìn)全區自律工作部署統一、執行統一、標準尺度統一,形成行業(yè)合力。

      5.組織保險專(zhuān)業(yè)中介機構赴柳州開(kāi)展“匠心初心相交映 黨旗領(lǐng)航·汲取奮進(jìn)力量”交流學(xué)習活動(dòng),促進(jìn)保險中介機構的交流。

      6.為有效化解轄內醫療險惡意重復理賠、假發(fā)票騙賠等保險欺詐風(fēng)險,加快數字化轉型步伐,推動(dòng)廣西商業(yè)醫療保險理賠工作的信息化智能化建設,成立廣西商業(yè)醫療保險理賠信息平臺工作專(zhuān)班,多次召開(kāi)專(zhuān)班會(huì )議,開(kāi)展“廣西商業(yè)醫療保險理賠信息平臺”建設工作。

      7.為了提高統計數據的質(zhì)量,保障統計數據的準確性、完整性,規范數據統計口徑,在原統計系統不能更好發(fā)揮作用的情況下,廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )重新開(kāi)發(fā)了業(yè)務(wù)數據統計系統BI平臺,并于2023 11月進(jìn)入試運行階段。

      (三)加強教育培訓管理

      1.組織開(kāi)展線(xiàn)上和線(xiàn)下專(zhuān)題培訓19場(chǎng),培訓內容涵蓋黨建、自律、檔案管理、消保工作培訓、非車(chē)險業(yè)務(wù)能力提升等主題業(yè)務(wù)培訓,參訓人員超過(guò)8000人次。

      2.強化銷(xiāo)售人員管理,推進(jìn)保險銷(xiāo)售從業(yè)人員分級分類(lèi)管理工作,并升級了人臉識別管理級別,對異常數據增加了人工復核環(huán)節,增添了監管人員考核小程序,要求分級測試監考人員必須通過(guò)考核后才能上崗,確保測試工作公平公正。2023年分級測試安排中級、高級測試共3265場(chǎng),考試報名數4.33萬(wàn)人次,考試通過(guò)人數3.29萬(wàn)人,為超過(guò)2萬(wàn)名銷(xiāo)售人員提供執業(yè)證辦證服務(wù)。此外,廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )查處違紀作弊事件,對涉及銷(xiāo)售人員分級測試中違紀作弊的陸XX 754名銷(xiāo)售人員及所在公司予以通報批評、作廢成績(jì)、?嫉忍幜P。這是廣西開(kāi)展分級測試工作以來(lái)開(kāi)出的第一份處罰通報,教育和震懾了一批動(dòng)機不純人員。

      3.開(kāi)展2023年廣西人身保險公司個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道管理人員(個(gè)險團隊長(cháng))防風(fēng)險知識測評工作,被測評人員為全區4764名主任級別以上的個(gè)險團隊長(cháng)。系統增設人臉識別功能,全程抓拍規則及截圖、無(wú)故退出系統等考試判定無(wú)效規則,防止出現替考、作弊現象。

      四、強化維權服務(wù),優(yōu)化行業(yè)環(huán)境

      2023年,共受理保險消費者咨詢(xún)投訴317人次,受理和接收12345、12315平臺轉辦的投訴 7件,辦結率100%;調解保險糾紛案件201件,涉案金額1644.63萬(wàn)元,調解成功147件,涉案金額608.39萬(wàn)元,調解成功率為73.13% ;法院委派86件,涉案金額819.12萬(wàn)元。2023年廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )被南寧市青秀區人民法院授予優(yōu)秀特邀調解組織榮譽(yù)稱(chēng)號。廣西壯族自治區人民政府副主席苗慶旺、中國消費者協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)彭新民分別率調研組到廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )調研,并充分肯定了廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )消費者權益保護工作取得的成績(jì)。

      (一)加強宣傳教育工作

      一是開(kāi)展廣西保險業(yè)《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》知識有獎答題活動(dòng);二是分別印發(fā)《加強保險消費者權益保護倡議書(shū)》《關(guān)于開(kāi)展金融消費者權益保護教育宣傳月活動(dòng)的倡議書(shū)》,倡議保險公司加強保險消費者權益保護工作;三是開(kāi)展“3.15”消費者權益保護教育宣傳、5.15打擊經(jīng)濟犯罪宣傳主題活動(dòng);四是督促各公司積極開(kāi)展金融消費者權益保護教育宣傳 “進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、進(jìn)社區”等五進(jìn)入活動(dòng),宣傳普及金融知識。

      (二)防范打擊保險欺詐

      一是建立南寧市公安局、南寧市人民檢察院、國家金融監督管理總局廣西監管局、中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司、廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )五方共建保險反欺詐數據交流會(huì )商機制;二是梳理各保險公司向廣西公安機關(guān)已立案長(cháng)期未結保險欺詐案件,便于進(jìn)一步與公安機關(guān)溝通,加快案件偵破步伐;三是開(kāi)展2023年車(chē)險大數據欺詐線(xiàn)索篩查工作,車(chē)險全年核查案件212件,涉案金額51.89萬(wàn)元,全年核查賠款金額45.09萬(wàn)元,全年核查挽損金額5.12萬(wàn)元。排查出可疑線(xiàn)索147條,涉案金額50.7萬(wàn)元;非車(chē)險全年核查案件126件,涉案金額1026.91萬(wàn)元,全年核查賠款金額107.71萬(wàn)元,挽損金額1007.78萬(wàn)元;四是聯(lián)合南寧市經(jīng)偵支隊組織涉案公司對楊某等人意健險疑似欺詐案件進(jìn)行案情會(huì )商,同時(shí)組成專(zhuān)案組實(shí)時(shí)跟進(jìn)案情進(jìn)展,完成相關(guān)涉案人員投保理賠信息協(xié)查并移送公安機關(guān);五是加強行業(yè)協(xié)查聯(lián)動(dòng),全年組織行業(yè)開(kāi)展保險欺詐可疑線(xiàn)索排查16次,組織案件會(huì )商 4 次,涉案金額高達1994.94萬(wàn)元。

      (三)加強糾紛調解工作

      一是通過(guò)舉辦投訴處理及糾紛調解技能培訓班,增強行業(yè)處理投訴糾紛、化解矛盾的能力;二是優(yōu)化《廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )簡(jiǎn)易調解案件處理工作規程》和《廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )簡(jiǎn)易案件人民調解協(xié)議書(shū)》,精簡(jiǎn)調解材料,縮短調解處理時(shí)限,有效提高了調解工作的時(shí)效性;三是對35名調解員進(jìn)行了2022年度的考評及通報,增強了調解工作的主動(dòng)性和積極性,完成廣西保險糾紛人民調解員增補工作,共增補17名人民調解員;四是修訂了《廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )人民調解員調解工作量化考評辦法(試行)》,加強對人民調解員的指導管理;五是拓寬訴求渠道,入駐中國消費者投訴與咨詢(xún)信息系統。

      (四)防范非法“代理退!毙袨

      按季度收集“代理退!焙诋a(chǎn)違法犯罪線(xiàn)索及惡意投訴重點(diǎn)關(guān)注名單,將相關(guān)線(xiàn)索、證據移交給公安機關(guān),并在行業(yè)內共享相關(guān)線(xiàn)索和重點(diǎn)關(guān)注名單。

      五、用好宣傳渠道,成果轉化突出

      2023年,協(xié)會(huì )共在國家和省級媒體刊登新聞報道365篇(次),其中:在國家級媒體刊登報道48篇(次),省級媒體刊登報道317篇(次);在中國銀行保險報(網(wǎng))刊登新聞報道17篇。廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )連續四年被廣西新聞網(wǎng)評為新聞報道先進(jìn)單位。

      (一)圍繞主線(xiàn)加強宣傳

      協(xié)會(huì )緊扣關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)、重要節點(diǎn),以公益廣告、宣傳短片、短視頻、海報、微信等廣大人民群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式宣傳保險,提高輿論引導的感染力,普及保險知識,讓保險保障的理念深入千家萬(wàn)戶(hù)。一是開(kāi)展2022年度財產(chǎn)險、人身險十大典型理賠案例工作評選,為提高宣傳覆蓋面,2023年的評選工作創(chuàng )新引入網(wǎng)絡(luò )投票環(huán)節,累計投票訪(fǎng)問(wèn)量達46.84萬(wàn)人次,投票數達24.73萬(wàn)票;二是開(kāi)展7.8全國保險公眾宣傳日系列活動(dòng)宣傳,創(chuàng )新推出7.8歌詠短視頻、活動(dòng)短視頻、我和7.8有故事征文宣傳;三是與廣西電視臺聯(lián)合策劃的廣西保險糾紛調解短視頻首次走進(jìn)第20屆中國-東盟博覽會(huì )和中國-東盟商務(wù)與投資峰會(huì );四是開(kāi)展“新市民金融服務(wù)”“科技金融服務(wù)”主題宣傳、《廣西保險業(yè)2023年工作展望》等專(zhuān)題宣傳;五是2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”宣傳影響廣泛。

      (二)扎實(shí)開(kāi)展理論研究

      一是廣西保險學(xué)會(huì )、廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì )共同設立廣西跨境金融創(chuàng )新研究中心,建立多方共同參與的咨詢(xún)聯(lián)動(dòng)工作機制,促進(jìn)金融機構與監管部門(mén)、經(jīng)濟學(xué)界保持經(jīng)常性的溝通與對話(huà),增強金融創(chuàng )新發(fā)展工作合力;二是發(fā)布《2022年廣西保險業(yè)社會(huì )責任報告》,展示了廣西保險業(yè)的責任擔當和良好行業(yè)形象;三是開(kāi)展2023年保險理論研究征文活動(dòng)、廣西保險業(yè)新聞宣傳考評、優(yōu)秀通訊員等評選工作;四是組織開(kāi)展2023年版《中國保險年鑒》組稿工作,廣西編輯組連續四年獲得《中國保險年鑒》優(yōu)秀編輯組榮譽(yù)稱(chēng)號;五是做好調查研究工作,抓好成果轉化運用,全年共完成8篇調研報告,調研內容包括自媒體宣傳、風(fēng)險減量服務(wù)、車(chē)險理賠“人傷黃!、反欺詐工作、誠信體系建設、中介行業(yè)黨建、銷(xiāo)售能力資質(zhì)分級管理、人身險市場(chǎng)供給側結構性改革等。

      (三)做好輿情監測工作

      一是建立廣西保險業(yè)第三方新聞輿情專(zhuān)家庫,聘請高校教授、社科院研究員、政協(xié)委員為此專(zhuān)家庫的專(zhuān)家,專(zhuān)家對行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)以第三方的角度進(jìn)行沒(méi)有傾向性的解讀、評論,通過(guò)座談發(fā)表觀(guān)點(diǎn)、接受媒體采訪(fǎng)等方式,在媒體公開(kāi)發(fā)表針對保險熱點(diǎn)、難點(diǎn)的見(jiàn)解,2023年已給6位高校教授頒發(fā)聘書(shū);二是與第三方輿情監測機構合作,構建行業(yè)7*24*365輿情監測體系,2023年共處置負面輿情4起,均妥善處理未引發(fā)輿情風(fēng)險。

      第二部分:2024年工作計劃

      2024年,廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )將繼續認真學(xué)習貫徹黨的二十大精神,落實(shí)國家金融監督管理總局廣西監管局各項工作部署,結合協(xié)會(huì )工作職責,有序推進(jìn)各項工作。

      一、堅持黨建引領(lǐng),加強清廉建設

      (一)持續深入學(xué)習黨的二十大精神,開(kāi)展行業(yè)黨建活動(dòng)、制定全年學(xué)習計劃、認真落實(shí)“三會(huì )一課”制度、舉辦行業(yè)大型黨課、定期開(kāi)展主題黨日活動(dòng)等,抓好黨員陣地建設,落實(shí)黨員發(fā)展,持續推動(dòng)黨員發(fā)展工作。

      (二)深化“八桂廉韻 銀保清風(fēng)”廣西清廉金融文化建設品牌效應,持續開(kāi)展清廉文化主題培訓、讀書(shū)月活動(dòng)、警示教育活動(dòng)等。

      二、加強行業(yè)自律,規范市場(chǎng)秩序

      繼續修訂行業(yè)自律公約、完善各專(zhuān)委會(huì )制度,持續開(kāi)展各項檢查工作,維護廣西保險市場(chǎng)秩序,規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,防止不正當競爭。如出臺應急安責險相關(guān)險種的自律方案、制定廣西災害理賠服務(wù)指引、開(kāi)展風(fēng)險減量管理服務(wù)評價(jià)、人身險服務(wù)質(zhì)量評價(jià)、保險中介機構風(fēng)險巡查等工作。

      三、防范保險欺詐,維護消費者權益

      舉辦防范保險欺詐工作技能培訓、廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )人民調解員技能培訓;以《五方協(xié)議》正式簽訂實(shí)施為契機,深入推進(jìn)大數據反保險欺詐工作。

      四、完善平臺建設,提升服務(wù)水平

      繼續推動(dòng)“廣西商業(yè)醫療保險理賠信息平臺”建設;配合交警部門(mén)建設南寧警保風(fēng)控研究中心,加強風(fēng)控系統和道路風(fēng)險地圖的合作;上線(xiàn)“車(chē)險電子投保實(shí)名制”“車(chē)型車(chē)價(jià)標準化服務(wù)”“電動(dòng)自行車(chē)保險共保體項目”。

      五、促進(jìn)行業(yè)交流,提升業(yè)務(wù)技能

      (一)承辦2024廣西人身保險行業(yè)職業(yè)技能競賽。

      (二)舉辦廣西保險專(zhuān)業(yè)中介機構勞動(dòng)技能競賽。

      (三)繼續與自治區財貿輕紡煙草工會(huì )聯(lián)合舉辦“崇誠守信 建功新時(shí)代”演講比賽及攝影、書(shū)法、征文比賽,并開(kāi)展獲獎選手巡講活動(dòng)及獲獎作品展出活動(dòng)。

      (四)舉辦保險與創(chuàng )新發(fā)展論壇。

      (五)繼續開(kāi)展行業(yè)運動(dòng)會(huì )、“金桂星火”志愿服務(wù)活動(dòng)等。

      六、加強文化建設,提升行業(yè)形象

      (一)根據行業(yè)發(fā)展需要和熱點(diǎn),做好專(zhuān)題宣傳,充分利用短視頻等形式,進(jìn)行新媒體宣傳;扎實(shí)開(kāi)展理論研究,開(kāi)展2024年保險理論研究征文評獎工作,編印《2023年社會(huì )責任報告》和2024年度《媒體看廣西保險新聞匯編》等。

      (二)根據行業(yè)需求開(kāi)展行業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓及學(xué)歷提升;與全國分級管理工作對接,深化分級分類(lèi)管理,做好分類(lèi)執業(yè)培訓工作。

       

       

       


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