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      任意險種都可無(wú)條件退保?謹防“代理退!焙诋a(chǎn)暗中設陷阱
      [  時(shí)間:2024-03-29 | 作者: | 來(lái)源:中國銀行保險報 | 瀏覽:3354次 ]

        “任意險種無(wú)條件退!薄耙粚σ恢笇Ы坛獭薄煜抡嬗羞@樣“助人為樂(lè )”的事?近期,監管部門(mén)發(fā)起2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng);顒(dòng)期間,金融行業(yè)在保障消費者權益的同時(shí),也將目光投向了“代理退!焙诋a(chǎn),呼吁消費者從我做起,抵制“不當得利”誘惑,切實(shí)守住自己的“錢(qián)袋子”,保障自身合法權益不受侵害。

        “代理退!闭嫦啵号S權外衣 設重重陷阱 牟不當利益

        目前,有一些組織或個(gè)人聯(lián)絡(luò )保險消費者,聲稱(chēng)可提供“代理退!睒I(yè)務(wù)。這些種種情況,可信嗎?

        答案是否定的。

        去年9月份,湖南省消費者權益保護委員會(huì )聯(lián)合湖南省保險行業(yè)協(xié)會(huì ),發(fā)布2023年第8號消費警示——“防范代理退保黑產(chǎn),維護保險消費者合法權益”,指出“代理退保黑產(chǎn)”是以“全額退!睘檎T餌,慫恿、誘導保險消費者委托其代為辦理退保,從中收取高額費用,甚至利用代理獲取的客戶(hù)信息進(jìn)行欺詐的個(gè)人或社會(huì )團體。 

        業(yè)內人士透露,這些表面上的“助人者”,事實(shí)上卻是為了謀取不當利益,編寫(xiě)各種不存在的“劇本”,誘導、慫恿不知情消費者,從而達到騙取錢(qián)財的“騙人者”。其間,典型的騙局有四種:

        騙局一:冒充保險公司工作人員向客戶(hù)致電或發(fā)送微信,謊稱(chēng)可以幫其退保。

        騙局二:通過(guò)偽造保險監管部門(mén)文件誤導消費者,謊稱(chēng)消費者投保的險種存在違法行為,以維權為借口對客戶(hù)實(shí)施詐騙。

        騙局三:誘導投保人簽訂代理協(xié)議,收取咨詢(xún)服務(wù)費用,并且要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、地址、電話(huà)號碼,竊取其個(gè)人信息。

        騙局四:要求消費者重新辦理一個(gè)新的電話(huà)號碼交其使用,并利用該號碼代替消費者與保險公司溝通,切斷消費者的合法維權渠道,以此騙取高額費用。

        消費者信息財產(chǎn)安全或受損 還可能置身法律風(fēng)險

        眾多慘痛的實(shí)證訴說(shuō)著(zhù),參與“代理退!焙诋a(chǎn)行為,消費者可能會(huì )蒙受財產(chǎn)損失,甚至置身法律風(fēng)險中。

        去年9月,黑龍江省破獲了一起典型的“代理退!焙诋a(chǎn)詐騙案。劉某謊稱(chēng)可以“代理全額退!睒I(yè)務(wù)。在騙取被害人個(gè)人身份、保單等敏感信息的同時(shí),通過(guò)微信轉賬、銀行卡轉賬方式先后收取被害人董某、高某等10人“退保委托費”6萬(wàn)余元。最終代理退保黑產(chǎn)人員劉某以“詐騙罪”被判處有期徒刑三年三個(gè)月,并處罰金人民幣2萬(wàn)元,責令劉某退賠被害人損失。

        業(yè)內專(zhuān)家表示,參與此類(lèi)黑產(chǎn)活動(dòng),消費者可能喪失保險風(fēng)險保障,也可能置身諸多風(fēng)險。比如,有些代理退保黑產(chǎn)騙取消費者支付高額費用,退保后通過(guò)誘導消費者“退舊投新”、購買(mǎi)所謂“高收益”產(chǎn)品、截留侵占消費者退保資金、誘導消費者參與非法集資等方式實(shí)施詐騙,或泄露其個(gè)人信息用以詐騙、洗錢(qián)、非法集資等。

        “不僅如此,有代理退保黑產(chǎn)教唆、指使、誘導消費者編造理由、偽造證據、提供虛假信息進(jìn)行投訴、舉報或誣告。消費者如參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的惡意投訴,相關(guān)行為可能會(huì )形成當事人負面征信記錄,甚至構成欺詐,使消費者面臨被訴訟或行政處罰的法律風(fēng)險!睒I(yè)內專(zhuān)家提醒。

        重拳打擊“代理退!焙诋a(chǎn) 各方在行動(dòng)

        代理退保黑產(chǎn)危害巨大。這引起了監管部門(mén)、消保委組織、行業(yè)協(xié)會(huì )的重點(diǎn)關(guān)注,建立了整治“代理退!焙诋a(chǎn)亂象機制,切實(shí)保護消費者的財產(chǎn)安全。

        保險公司也紛紛響應,加入打擊黑產(chǎn)的工作中。比如,大都會(huì )人壽秉持以客戶(hù)為中心的理念,將消費者保護作為工作的重中之重,在切實(shí)維護消費者權益的同時(shí),也持續向公眾普及金融消保知識,為助力消費者防御金融風(fēng)險而努力。

        在此,大都會(huì )人壽提醒廣大消費者,切勿相信從事所謂“代理退!睒I(yè)務(wù)的組織或人員的虛假承諾,強化風(fēng)險防范意識。在面臨突然而至的“退保建議”時(shí),謹慎冷靜,敢于抵制“不當得利”的誘惑;也可撥打保險公司官方客服電話(huà),核實(shí)情況,共同應對,保障自身權益不受侵害。

      (來(lái)源:中國銀行保險報)


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