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      廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )召開(kāi)2023年廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )人民調解員工作會(huì )議
      [  時(shí)間:2023-07-21 | 作者:戴宏偉 | 來(lái)源:廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì ) | 瀏覽:9700次 ]
         7月20日上午,廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )召開(kāi)2023年廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )人民調解員工作會(huì )議,會(huì )議由廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )消費者權益保護中心副主任廖暢江主持,廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )消費者權益保護中心全體人員及廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )40余名人民調解員參會(huì )。
         會(huì )上,2022年度優(yōu)秀人民調解員蔣紅波分享了調解工作經(jīng)驗及心得體會(huì ),廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )消費者權益保護中心副主任廖暢江通報了2023年上半年廣西保險糾紛人民調解工作情況,并對廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )新的人民調解工作流程進(jìn)行了宣導,與會(huì )人員就修改廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )人民調解員考評辦法進(jìn)行了初步討論。

      優(yōu)秀人民調解員蔣紅波在會(huì )上分享經(jīng)驗。.jpg
      優(yōu)秀人民調解員蔣紅波在會(huì )上分享經(jīng)驗。

         廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )消費者權益保護中心主任劉廣惠對調解員們的努力和付出表示感謝,同時(shí)提出下一步調解工作措施:一是提高廣西保險糾紛人民調解委員會(huì )的知曉度,加強宣傳力度,通過(guò)在公眾號等媒體發(fā)布微視頻方式,向社會(huì )公眾公布投訴處理電話(huà)及調解流程,暢通投訴處理渠道;二是提高調解時(shí)效性,除非常疑難的案子外,其他的案子均建議采取簡(jiǎn)易調解程序;三是完善人民調解員的考評機制,提高調解員的工作積極性;四是提高調解的公信力,消保中心人員必須參與到每次現場(chǎng)調解整個(gè)環(huán)節,提高消費者的信任度。通過(guò)一系列的改革創(chuàng )新,不斷提升人民調解的質(zhì)效,推進(jìn)保險糾紛人民調解工作不斷取得新成效。

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      廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )消費者權益保護中心主任劉廣惠在會(huì )上發(fā)言。



      (戴宏偉)


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